FAQ
Ofte stillede spørgsmål
1. Er der garanti på mit armbånd?
2. Hvordan sender I min ordre?
3. Inkfish betaler fragten - så du ikke bliver overrasket ved kassen
4. Hvor lang tid går der, før I sender min ordre?
5. Hvordan afbestiller jeg min ordre?
6. Hvordan returnerer jeg min ordre?
Du kan frit returnere dit Inkfish-armbånd i 14 dage fra købet – uanset hvad grunden måtte være. Vores eneste krav er, at armbåndet ikke har været brugt, og at indpakningen er intakt. Dette gælder dog kun køb via Inkfish’ webshop.
Fragtomkostningerne ved returnering afholdes af dig.
Hvis du ønsker at fortryde købet og tilbagelevere varen, bedes den sendt til:
InkfishFrederiksborgvej 66 4 tv
2400 København NV
7. Hvordan får jeg mine penge retur?
Hvis vi har givet besked om, at vi gennemfører en tilbagebetaling til dig (eksempelvis i forbindelse med returnering eller fortrydelse), gennemføres tilbagebetalingen helt automatisk - og der vil typisk gå et par dage inden tilbagebetalingen går igennem (afhængig af hvilken bank du bruger).
Hvis du ikke har modtaget tilbagebetalingen indenfor et par dage, anbefaler vi at du tjekker din bankkonto igen efter en dag eller to, idet at det kan tage nogen tid, før refusionen officielt bogføres. Dernæst kan du tage kontakt til din bank, da der ofte er nogen ekspeditionstid før tilbagebetalinger gennemføres. Hvis du har gjort alt dette, og du har stadig ikke modtaget din refusion, bedes du kontakte os på mail@inkfish.dk.
8. Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse
9. Jeg modtog et forkert armbånd
Frederiksborgvej 66 4 tv
2400 København NV
10. Der manglede et armbånd i forsendelsen
11. Hvad gør I med de oplysninger I har om mig?
Ifølge persondataloven har du ret til at blive informeret om behandlingen af personoplysninger og vi beder dig også om, at give os samtykke til, at Inkfish behandler oplysninger om dig.
Når du besøger vores hjemmeside, registrerer vores webserver automatisk din IP-adresse, den hjemmeside du besøger os fra, de sider du besøger samt dato for og varighed af dit besøg.
Vi gemmer kun de persondata, du giver til Inkfish, når du køber vores varer online, bestiller nyhedsbrev, eller opretter en profil.
Vi videregiver kun dine oplysninger til vores samarbejdspartnere, som fx fragtfirmaer, i det omfang det er nødvendigt for at ekspedere dine ordrer.
Du har ret til, ved forespørgsel, at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, og gøre indsigelse mod en registrering i henhold til persondataloven. Hvis oplysningerne er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, har du ret til at få oplysningerne rettet eller slettet.
Hvis du vil have mere information eller ændre dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os på mail@inkfish.dk.
12. Hold venligst perlearmbånd fra mindre børn...
13. Har Inkfish-armbånd healende egenskaber?
De natursten, som vi bruger til mange af vores Inkfish-armbånd, har en stærk tilknytning til det spirituelle og til alternative behandlingsformer. Inden for hinduismen har mange af disse sten og perler en direkte forbindelse til de syv chakraer, der regulerer energifeltet omkring kroppen, der kendes som auraen. Mange af dem bruges også til malaer, som er en hinduistisk bedekrans med 108 perler.
Inkfish er ikke et spirituelt foretagende. Vi prøver ikke at fremme alternativ behandling, spiritualitet eller hinduisme. Vi har valgt de sten og perler vi bruger, fordi de er flotte, men også fordi vi tillader os at ”låne” lidt af den betydning som stenene siges at have og har været brugt til igennem årtusinder, til at fortælle historien om dig. Vi tror på, at du selv besidder alle de egenskaber, som stenene og perlerne siges at have. Derfor er de i virkeligheden mere en påmindelse om, at bruge de egenskaber, som du selv besidder. Og uanset, om du tror på stenenes og perlernes spirituelle betydning eller ej, så skader det vel ikke med en lille ”talisman” på håndleddet, vel?
Vi gør således opmærksom på, at såkaldte healende sten, perler og krystallers betydning, alene er spirituel støtte til healing – og ikke det samme som lægemidler, behandlingsmidler eller medicinsk vejledning.